V2 BOATS 5.0 SPORT (2020) • Lancha • 5 m • 6 pers • Palma de Mallorca

Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Zarezerwowałem łódź bez licencji na 4 godziny. Po przybyciu okazało się, że zarezerwowany model nie jest dostępny i bez uprzedzenia zmusili mnie do przejścia na inny, tańszy. Na morzu musiałem skrócić rejs po zaledwie godzinie, ponieważ mój partner źle się poczuł. Mimo to zostałem obciążony kosztami za pełne 4 godziny, sprzątanie, a nawet 80 euro za poduszkę, którą wiatr zdmuchnął, mimo że nie była nawet przymocowana do podstawy. Po próbie negocjacji częściowego zwrotu kosztów za 3 godziny, których nie wykorzystałem, właściciel powiedział mi: „To biznes, tak to działa”. Brak zrozumienia dla mojej sytuacji, brak gestu dobrej woli. Brak obsługi klienta, arogancki właściciel, bo po powrocie i odkryciu, że poduszka zaginęła na morzu, spojrzał na mnie z uśmiechem, wyciągnął rękę i powiedział, cytuję: „Szkoda, że nie znaleźliśmy poduszki”. Co więcej, jest to praktyka wysoce wątpliwa. Zdecydowanie odradzam.

Expérience très décevante. J’ai réservé un bateau sans permis pour 4h. À mon arrivée, le modèle réservé n’était pas disponible et on m’en a imposé un autre, moins cher, sans prévenir au préalable. En mer, j’ai dû écourter la sortie après seulement 1h à cause d’un malaise de ma compagne. Malgré cela, on m’a facturé les 4h complètes, le nettoyage, et même 80 € pour un coussin qui s’est envolé dû au vent, alors qu’il n’était même pas fixé à la base. Apres tentative de négociation pour remboursement partiel des 3h non effectué le propriétaire me dit « c’est un business, c’est comme ça » Aucune prise en compte de ma situation, ni geste commercial. Service client inexistant, propriétaire arrogant, car, après son retour pour retrouver le coussin perdu en mer, le propriétaire me regarde avec un sourire, me tend la main et me dit, je cite, « dommage on a pas retrouvé le coussin ». Pratique plus que douteuse. Je déconseille fortement.

Muy amables Richard y Marina, buen trato agradable!!!

{{ commentTranslate }}

Una experiencia nueva, genial y bastante buena. Richard un tío genial y enrollado.

{{ commentTranslate }}

Po przybyciu wymienili nam łódź na większą i uznaliśmy to za świetny pomysł. Obsługa Manueli i Richarda była nienaganna. Wyjaśnili wszystko dokładnie i szczegółowo. Jedyny problem to to, że łódź nie pokazuje poziomu paliwa, ponieważ ma wskaźnik, który powinien go wskazywać, a ten był zepsuty. To sprawia, że czujesz się nieswojo, że żeglujesz za daleko, bo przecież już kupiłeś paliwo, a wyrzucenie za burtę ma swoje konsekwencje. Wszystko inne było idealne. Gorąco polecam. Dziękuję.

A la hora de la llegada nos cambiaron el barco por uno más grande y nos pareció genial , el trato de Manuela y Richard impecable . Te lo explican todo como debe ser al detalle . Lo que sí que el barco no indica el depósito que tiene contando con una aguja que te lo debería de indicar y estaba averiado y sí que te da apuro navegar más de la cuenta ya que tienes una gasolina comprada y pasarte acarrea consecuencias. Por todo lo demás perfecto . Muy recomendable. Gracias