Salento marine Open (2019) · Lancha · 5,8 m · 8 pers · Castro Marina

Ho noleggiato una barca per un’intera giornata, ma purtroppo siamo stati costretti a rientrare già alle 12:30 perché due persone a bordo si sono sentite male. Comprendendo che si trattava di un imprevisto, mi sono recato allo sportello indicato per chiedere un eventuale rimborso parziale, vista la breve durata effettiva del noleggio. Tuttavia, invece di trovare disponibilità o assistenza, sono stato rimbalzato tra vari interlocutori: dallo sportello iniziale a Samboat, che mi ha poi indirizzato al proprietario della barca. Quest’ultimo non ha mostrato alcuna apertura verso una possibile soluzione o un rimborso parziale, nonostante la situazione eccezionale. Inoltre, al momento del rifornimento di carburante (operazione per capire l’effettivo consumo della giornata), il personale non ha mostrato a noi clienti l’effettivo azzeramento della pompa prima di procedere con l’erogazione, agendo in maniera rapida e poco trasparente, il che lascia forti dubbi sulla correttezza del conteggio.

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