Amable Cosmo, apreciamos sus comentarios.
De hecho, nuestras políticas de cancelación se describen claramente en el listado del barco, lo que ofrece a los clientes la flexibilidad de recibir un reembolso completo si la reserva se cancela hasta un día antes de la fecha programada.
Hemos diseñado nuestras políticas de cancelación para garantizar flexibilidad y opciones para nuestros valiosos clientes.
Entendemos su situación y hemos sido flexibles al proponer alternativas, como reprogramar el viaje para otro día. Además, tenía a su disposición la opción de cancelar la reserva a tiempo y obtener un reembolso completo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente
Kind Cosmo, we appreciate your feedback.
Our cancellation policies are indeed outlined clearly on the boat's listing, offering clients the flexibility to receive a full refund if the booking is canceled up to one day before the scheduled date.
We've designed our cancellation policies to ensure flexibility and options for our valued clients.
We understand your situation and have been flexible in proposing alternatives, such as rescheduling the trip to another day. Additionally, the option to cancel the booking in time and obtain a full refund was available to you.
Thank you for your understanding.
Sincerely