Centro de ayuda arrendatario

    Darse de alta

  • 1 - ¿Registrarse es gratis ?


    Sí, darse de alta es gratis y sin compromiso, solo tienes que crear una cuenta.

  • 2 - ¿Cuáles son las condiciones necesarias para alquilar un barco ?


    Tener más de 18 años         Ser titular de una licencia de navegación para un barco de motor sin patrónTener una tarjeta bancaria

  • 3 - ¿Cóme se determina el precio de alquiler?  A qué corresponde el importe que aparece en el anuncio ?


    El precio es con IVA incluído, gastos de servicio SamBoat incluídos. El combustible es un suplemento y no está incluído en el precio.
    Algunas opciones de alquiler pueden ser propuestas en algunos anuncios.
    El propietario fija el precio del barco libremente. Si alquilas un período largo, puedes pedir una oferta especial.

  • 4 - ¿Cómo puedo contactar con el propietario?


    Puedes hacer una solicitud de reserva al armador, tu mensaje le será señalado mendiante un sms y un e-mail. Una página de conversación se abrirá, podrás así preguntar todo lo que quieras. Esta petición no implica ninún compromiso por tu parte. Podreis intercambiat datos telefonicos solo una vez el pago de la reserva realizado.

  • 5 - ¿Estoy asegurado durante el alquiler?


    Todos los propietarios tienen la obligación de tener un seguro que cubre la actividad de alquiler

    Seguro

  • 1 - ¿Estoy asegurado durante el alquiler?


    Todos los propietarios tienen la obligación de tener un seguro que cubre la actividad de alquiler

    Reserva y pago

  • 1 - ¿Cómo puedo estar seguro que mi solicitud ha sido aceptada?


    Primero, envia un mensaje claro y completo al propietario explicando tu proyecto de navegación.

    Es importante que completes tu perfil con tu "CV náutico" en tu cuenta. Piensa en tus ultimas vacaciones, tus experiencias de alquiler, tienes que ser lo más honesto posible. Si tu declaración es falsa, el armador está en derecho de cancelar el alquiler.

    Piensa en comprobar tus documentos y datos personales. Un armador tranquilo acepatrá con más facilidad alquilarte su barco.

    Algunos orppietarios están más disponibles que otros, para aumentar tu suerte de aceptación, envia solicitudes a varios propietarios.

  • 2 - ¿En qué momento hay que pagar? ¿Y cómo?


    Cuándo el propietario acepta tu solicitud de reserva, el portal te invitará a pagar el importe de la reserva mediante tarjeta bancaria.
    Para un alquiler anticipado, es posible realizar el pago en 3 veces sin gastos y por transferencia bancaria.
    Por razones de seguridad, no pagues el alquiler en directo.

  • 3 - ¿Le puedo pagar directamente al propietario?


    Nó, avisa en seguida a SamBoat y rechaza toda demanda del propietario invitándote a pagar fuera del servicio de la plataforma. Puede ser una tentativa de estafa y no estarás cubierto para el alquiler.

  • 4 - ¿Puedo cancelar la reserva?


    Para cancelar una reserva se aplicarán penalizacionesSi cancelas antes de las 2 semanas que preceden el alquiler, pagarás 50% del importe del alquiler.
    Si cancelas durante las 2 semanas que preceden el alquiler, pagarás 100% del importe del alquiler.Sin embargo, es posible cambiar las fechas de alquiler, sin gastos, si el propietario del barco está de acuerdo.
    Un parte meteorológico particular en el puerto de salida o una situación que compromete la navegación con riesgos permiten cancelar o cambiar las fechas de la reserva sin gastos.
    Tienes que avisar obligatoriamente SamBoat para todo tipo de cancelación o cambio antes de la fecha de inicio del alquiler.

  • 5 - ¿El propietario puede cancelar la reserva?


    Salvo un caso de fuerza mayor como una avería antes del día del alquiler, el propietario no está autorizado a cancelar su reserva (bajo pena de ser expulsado del portal).

  • 6 - ¿Cómo funciona la fianza?


    La fianza sirve a pagar la franquicia del seguro y los eventuales prejuicios que perjudican al armador. Una pre-autorización bancaria se hace automáticamente en el momento del pago permitiendo la garantía de fondos.Se carga la fianza solo en caso de prejuicios, perdida, robo del barco, devolución tarde o no respecto del contrato de alquiler.Para cubrir los gastos de intervención por cargo de la fianza, SamBoat cobra 5% del importe debitado con un mínimo de 100?€.
    Algunos bancos verifican los fondos en tu tarjeta bancaria en el momento del pago de la reserva. Eso puede ser traducido por una notificación de tu banco de 200€. Este importe no es debitado de tu cuenta.

    Alquiler

  • 1 - ¿Cuáles son los documentos que hay que proporcionar para alquilar un barco?


    Sí, OBLIGATORIAMENTE se tiene que rellenar y firmar un contrato de alquiler entre el cliente y el propietario.Proporcionaremos un contrato parcialmente rellenado por email en cuánto el pago es aceptado.

  • 2 - ¿Quién se puede quedar a bordo durante el alquiler?


    No, el combustible no está incluído. Tienes que devolver el barco con el mismo nivel de combustible que al principio del alquiler.

  • 3 - ¿El Carburante está incluído en el alquiler?


    El barco tiene que ser alquilado solo para un uso de paseo de ocio. Está excluída toda participación a regatas, a competiciones o a pruebas preparatorias.

  • 4 - ¿Cómo asegurarme que el barco está en buen estado de funcionamiento?


    No, tienes que devolver el barco como ye lo ha entregado el propietario salvo contra-indicación del propietario.

  • 5 - ¿La limpieza del barco está incluída en el alquiler?


    Los barcos certificados, son barcos que han sido verficados por un agente SamBoat. Verifica la exactitud de la información indicada en el anuncio, el estado del motor y de las velas y el seguro del barco.

  • 6 - ¿La limpieza del barco está incluída en el alquiler?


    Los barcos certificados, son barcos que han sido verficados por un agente SamBoat. Verifica la exactitud de la información indicada en el anuncio, el estado del motor y de las velas y el seguro del barco.

  • 7 - ¿Qué significa "barco certificado"?


    No, el combustible no está incluído. Tienes que devolver el barco con el mismo nivel de combustible que al principio del alquiler.

  • 8 - ¿Cuáles son los documentos que hay que proporcionar para alquilar un barco?


    Cada propietario se compromete en ofrecer un barco perfectamente equipado y conforme a la ley vigente, tiene que estar entonces perfectamente armado según su categoría de navegación y perfectamente mantenido. Algunos barcos han sido certificados por nuestros representantes locales, encontrarás una mención indicada si el caso.
    Después de cada alquiler, los barcos y propietarios son evaluados, tanto sobre el estado del barco como el comportamiento del propietario. SamBoat.fr se reserva el derecho de eliminar los anuncios de barcos que no corresponden a la descripción. Además, los propietarios tienen un compromiso hacia el seguro que no les cubre si el barco no ha sido mantenido.

    En caso de problema

  • 1 - ¿Qué hacer en caso de siniestro?


    Si el barco es dañado, tienes que realizar un informe de mar o una declaración amistosa de accidente (si tercia persona). Si eres responsable del daño, te será cobrada la fianza.

  • 2 - ¿En caso de avería?


    Serás remolcado y repatriado en tierra firme sin gastos. Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida a tu situación.

  • 3 - ¿Qué hacer en caso de siniestro?


    Serás remolcado y repatriado en tierra firme sin gastos. Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida a tu situación.